Что приходит вам на ум, когда вы думаете о слове «симуляция»? Кому-то на ум приходят медицинские процедуры, а некоторые начинают думать о военных учениях. Но вряд ли вам придет в голову сюжет, история.
Первоначально это может показаться чрезвычайно трудной задачей для проектировщиков учебных курсов. Из-за необходимости постоянного думать, как правильно скомпоновать различые эпизоды симуляции и как быть уверенным в том, что моделирование будет эффективно и понятно в применении.
Возможно, вам придется стать на время сценаристом, сочиняя увлекательные истории с закрученными сюжетами. Занимаясь моделированием целостной истории, которая развивается сцена за сценой, эпизод за эпизодом, разработчикам намного легче создать увлекательные симуляции, которые соответствуют целям обучения.
Традиционная имитационная модель
Представьте, что вы хотите создать программу подготовки торговых менеджеров. Первое, что должен сделать продавец – это достигнуть взаимопонимания с потенциальным клиентом. Традиционное моделирование должно включать в себя демонстрацию целей обучения, а затем предоставить «исходные данные» - это начальная стадия обучения. Во время этапа «достижения взаимопонимания» учащийся выполняет действие или принимает решение. Но как же сделать это частью сценария? Часто в таком случае разработчики создают ситуации с возможностью выбора одного из множества вариантов, где учащемуся либо указывают на правильный ответ, либо исправляют неправильный ответ и автоматически переводят на следующее задание.
Такую линейную модель создать довольно просто, но зачастую она не будет отражать реальных жизненных ситуаций. Если в программе обучения не заложен выбор из нескольких вариантов поведения, учащийся никогда не сможет по-настоящему оценить последствия своих действий. Целью такого рода обучения становится лишь выбор правильного ответа по подсказкам.
Программу обучения с готовыми варианами ответов создать легко, но зачастую в реальных ситуациях люди сталкиваются с гораздо большим количеством вариантов реакции на то или иное событие.
Имитационная модель сюжетной линии
Имитационная модель сюжетной линии, основанная на пирамиде Фрейтэга (Freytag) (вступление, завязка, развитие сюжета, кульминация, развязка и эпилог), является основной моделью драматургического повествования. Пирамида начинается с завязки: происходит некое событие, с которого начинается цепочка действий. С этого момента зарождается некий конфликт, который ведет к преломному моменту, а затем к развязке. Вот уже на протяжении 2400 лет, начиная с «Поэтики» Аристотеля, эта структура служит основой для написания рассказов.
В своей книге «Resonate» Нэнси Дуарте также упоминает о пирамиде Freytag. Но вместо того, чтобы помещать историю в сюжет, как в предложенной ей модели спарклайн (sparkline), имитационная модель сюжетной линии создает рассказ с помощью серии интерактивных кадров. Каждый кадр включает в себя одну или две задачи, а точка принятия решения создает линию для моделирования.
Имитация ситуации с обучении продажам начинается с завязки. Ваш потенциальный клиент никак не может принять решение о покупке. Вы понимаете, что он спешит и не очень заинтересован в вашей продукции. Что вы будете делать в такой ситуации? Учащийся должен выбрать один из вариантов решений, каждое из которых будет иметь определенные последствия.
Вместо того чтобы расценивать моделирование как серию возможных шагов, действий и алгоритмов, подумайте о сценах, эпизодах. Представьте себе ситуацию, которая наглядно демонстрирует эту задачу в реальном мире. Если мы находимся в эпизоде 1, продавец мог бы преодолеть сопротивление и достигнуть взаимопонимания с покупателем. Или продавец мог бы перепрыгнуть с этого этапа непосредственно к продаже и таким образом потерять интерес покупателя.
Зная, какие последствия будут у различных вариантов действий, вы создаете пирамиду Фрейтэга для каждого из таких эпизодов. В развязке вашей пирамиды вы можете создать три разные концовки. Чтобы не придумывать слишком большое количество возможных вариантов, вы можете предложить всего 3: наилучший ответ, допустимый ответ и неправильный ответ. К примеру, неправильный ответ может привести к тому, что покупатель потеряет интерес и выставит вас за дверь. Отлично! В такой имитационной модели вы создали путь, пройдя по которому учащиеся могут видеть последствия такими, какими они были бы в реальном мире.
Если представить учебный процесс как серию эпизодов, рассказывающих общую истрию, а не просто как последовательность неких шагов и заданий, то проектирование учебных курсов становится очень простым и увлекательным занятием. В зависимости от того, какой метод проектирования обучающего курса вы веберете, у вас могут получаться совершенно разные виды учебных программ. Не смотря на то, что создание многовариантных курсов занимает больше времени, построение курса в виде серии эпизодов целостной истории - это очень простой способ сделать курс по-настоящему эффективным.